行政审批局,“行政审批服务中心(局——编者 段 加注)为市政府派出机构,履行对市级(县级——编者 段 加注)职能部门进驻中心、开展事项集中审批的组织协调、管理监督和指导服务职能,集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监察等为一体。”[1]
各地行政审批局正式挂牌成立,对外办公。这是天津市4月推出行政许可“权力清单”后,深入推进行政许可制度改革的重要举措。据介绍,该局成立将解决原有审批职能分散,审批效率不高的弊病。滨海新区审批局收编了原有18个部门的216项审批职责,实行一个窗口办理,现场审批率达到100%。有超过150项事项,在要件齐全的情况下,可在一个工作日内完成审批。
我公司研发的一窗式行政审批管理系统,从业务整合,审批流程,智能化的证照共享,微信APP多终端的业务呈现。大大提高行政审批效率,方便了办事的群众和企业。主要功能列表:
13 | 窗口服务人员 | 群众咨询件接件办理 | 办事群众来窗口咨询,窗口人员根据办事事项,登记从系统里打印出办理事项的一次性准备材料告知单,办事群众按告知单内容准备相关材料. |
14 | 承诺件,即办件接件登记办理(三天以上或者三天以内) | 接件登记并初步检查申请材料,如果不合适,打印一次性告知单给办事群众 | |
15 | 办事材料扫描上传 | 初检材料合格,登记接件并上描上传申请材料到系统,提交后自动推送办件到业务科室(股室)进行初审,如初审电子扫描件通过,窗口人员打印受理通知单文书给办事群众,办事群众凭通知单取件. | |
16 | 退件管理 | 如果窗口人初检申请材料通过,业务股室初审时不通过,或者在勘察,办件过程中不合适退件回窗口,窗口人员通知办事群众相关情况, | |
17 | 退件重启流程 | 有些退件需要补证材料的,补充材料后可重新启动办事流程。 | |
18 | 办件材料及办理证照管理 | 窗口服务人员将接收的申请材料封装后放到各个科室的指定柜子里归档备查,科室人员(股室)人员办好证照,也放于柜子,取件时查找。 | |
19 | 办件查询 | 窗口工作人员可以查询自己办件数据,每个办件流程阶段进度等。 | |
20 | 知识库查询 | 通过办事事项的辅助功能,查看业务科室(股室)维护的办事知识库 | |
21 | 消息推送 | 登记按件后,将办件以消息的形式推送给业务办事科室(股室) | |
22 | 打印文书 | 打印一次性告知单,接件通知单,受理通知单,退件通知书等文书 | |
23 | 满意度评价 | 办公群众可通过评价仪对事项进行满意度评价。只有管理员可见评价结果 | |
24 | 取件功能 | 办好证照后,办事群众取件(本人取件和代人取件) | |
25 | 证照采集 | 限件同时,窗口服务人员进行证照采集,以供证照共享使用 | |
26 | 资料传递 | 如果需要纸质材料转移动到其它部门,协助办理,需要进行转移登记操作。 | |
27 | 办件统计 | 窗口人员可按统计本月,本年累计办件数量和明细。 | |
28 | 证照共享 | 群众企业办理事项的证照共享系统 | |
29 | 业务审批人员 | 办件任务分配 | 业务科室(股室)负责人把从窗口人员传过来的办件派发给具体办件人员 |
30 | 分配任务负责人查询 | 股室负责人可查询正在办理的事项的进度和具体是由谁在经办(同一科室多人时特别有用) | |
31 | 接件审批 | 审批后每个部门人员仅仅可以显示自己办的件 | |
32 | 接件审批扫描电子附件审核 | 审批时附件可以同时打开3个附件,方便对比,也支持能单独放大查看 | |
33 | 接件扫描附件一键下载 | 审指人员可将申请扫描件一起下载到本地电脑进行查看审核 | |
34 | 资料传递证照下发 | 业务办件人员都可以去操作,接收资料,下发,办结等功能。 | |
35 | 办件查询 | 审批人员完成后的件进入历史库,每个工作人员能查询,可模糊查询 | |
36 | 知识库管理系统 | 业务事项知识库管理与维护,以实现智能匹配资源共享 | |
37 | 网上预审 | 预审来至微信公众号的群众办事事项 | |
38 | 历史资料库 | 本科室(股室)可查询本股室的所有办件的历史档案 | |
39 | 微信公众号平台 | 行政审批局微网站 | 通过微网站介绍局的基本情况和职能职责,领导,通知公告等 |
40 | 微信办理事项目查询 | 检索办理事项流程、注意事项、提交材料明细清单等事项知识库内容 | |
41 | 在线办事咨询与预提交 | 办事预先提交材料,等待工作人员预审。 | |
42 | 查看预审结果 | 查看预审结果 | |
43 | 办件查询 | 可以输入办件号,查询窗口现场办件进度,如果绑定身份证号,可自动查询 | |
44 | 证照过期提醒 | 证照过期后可自动微信提醒 | |
45 | 证照共享 | 可以查看系统中本企业留存的证照 | |
46 | 建议与留言 | 群众可以在线提供建议和留言 | |
47 | 查询进度的自动推送 | 如果绑定身份证后,现场或者窗口办件或者预审件进度有变化时,可自动获得进度信息推送 |